ПРАВИЛА ЙЕТИКЕТА
Что делать и не делать, чтобы встреча с Йети была комфортной
Помните. Мы уважаем Ваши права, в том числе и право на хороший отдых. Однако эти права не должны мешать правам других отдыхающих!
- По прибытии в гостевой дом просим Вас предъявить хозяйке дома удостоверение личности или ваучер (турпутевку), если Вы приехали по путевке турфирмы;
- Если Вы иностранный гражданин, будьте готовы представить следующие документы: паспорт; миграционную карту; визу (при необходимости); свидетельство о временном проживании в России (при необходимости). Размещение иностранных граждан по истечении срока временного пребывания в России, срока действия визы, срока действия свидетельства о временном проживании в России – запрещено;
- Заезд гостей с 14-00 до 23-00. Допускается бесплатный ранний заезд с 9-00 утра, по предварительной договоренности. Если Вы приезжаете раньше установленного срока и Ваш номер еще занят – Вы можете оставить свои вещи у администратора;
- Расчетный час выезда – 12-00. Допускается бесплатный поздний выезд до 20-00, по предварительному согласованию с хозяйкой дома. Если Вам надо уже выезжать из номера, а Вы хотите продлить пребывание – Вы можете оставить свои вещи на хранении у администратора и находиться на территории гостевого дома до вечера;
- По истечении срока пребывания в Гостевом доме гость должен освободить номер, сдать номер и ключи хозяйке гостевого дома и рассчитаться за дополнительные услуги, если они были предоставлены;
- Вещи, забытые гостем в номере, помещаются гостевым домом на хранение с возложением на потребителя всех расходов по их содержанию.
- При желании продлить срок пребывания Гость должен заранее согласовать новый срок с хозяйкой гостевого дома. Продление срока пребывания возможно только при наличии свободных мест;
- Оплата за проживание осуществляется вперед за весь срок проживания. Внесение Вами оплаты за проживание означает согласие на оговоренные условия проживания;
- При заселении внимательно осмотрите дом, выясните у хозяйки, где что находится, проверьте работоспособность электробытовых приборов;
- Просим Вас бережно относится к имуществу. В случае порчи или поломки имущества гостевого дома по Вашей вине, Вам придется возместить стоимость испорченной или утраченной вещи;
- У нас допускается размещение с животными в некоторых номерах по предварительному согласованию. Однако помните, что Вы несете ответственность за ущерб, причиненный Вашими питомцами!
- На территории гостевого дома запрещается бесконтрольно выгуливать собак. Ваши питомцы должны находится при Вас и на поводке. Помните, любая, даже самая дружелюбная собака может случайно испугать не только ребенка, но и даже взрослого отдыхающего.
- Гуляйте с собаками за пределами территории!
- Помните! Уход за своими питомцами должны осуществлять их владельцы. Все экскременты, оставленные на придомовой территории гостевого дома вашим четвероногим другом, владельцы животного убирают самостоятельно.
- Просим Вас соблюдать тишину как в номере, так и на улице в вечернее и ночное время (с 23 до 7 часов). Просим вас так же не включать музыку в машинах!
- Помните: Йети не любит громкого шума!
- Музыкальные и шумовые мероприятия, в том числе фейерверки, разрешены только по согласованию с администрацией, в строго отведенных для этой цели местах и в оговоренное время;
- Просим Вас поддерживать порядок в номере и убирать за собой мусор. Мусор можно убирать в мусорные баки на территории или в мусорный контейнер;
- Пожалуйста, следите, чтобы посторонние предметы не попадали в канализацию;
- Просим соблюдать установленный порядок проживания, закрывать водозаборные краны по окончанию пользования, окна, выключать осветительные приборы, телевизор. Уходя закрывать комнату и окна и запирать входную дверь;
- На территории гостевого дома запрещается разжигать костры (кроме мангальной зоны и иных, специально оборудованных мест), рубить и ломать деревья, кустарники, а также наносить любые надписи на территории комплекса, стенах зданий и портить прочее имущество;
- Сотрудники гостевого дома оставляют за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае замыкания электропроводки, задымления, пожара, затопления, а также в случаях нарушения гостем общественного порядка и настоящих правил;
- Перед отъездом просим Вас сдать свой номер хозяйке и убедиться, что вы ничего не забыли в номерах;
- Не забудьте ключ от номера так же отдать хозяйке гостевого дома;
Дорогие гости! Мы заботимся о каждом из Вас и хотели бы, чтобы и вы проявляли заботу о других! Наш гостевой дом оснащен уютными кухнями и гостиными, оснащёнными всем необходимым для приготовления пищи и хорошего отдыха. В целях сохранения уюта просим Вас соблюдать следующие правила:
- Порядок на кухне гости обеспечивают самостоятельно;
- Не оставляйте на столе после использования ножи, вилки, ложки, тарелки, блюдца, разделочные доски, коробки с чаем и без, банки с кофе и без, коробки, пакеты и прочую упаковку. Уберите за собой и помойте свою посуду;
- Если после принятия пищи на обеденном столе, кухонных столешницах остались жирные пятна, капли жидкости, а также крошки, куски пищи и пр., не сочтите за труд устранить загрязнения;
- Посуда в кухне предназначена для всех гостей, поэтому не забирайте посуду в комнаты. Если Вы вынесли посуду на улицу или в мангальную зону, не забудьте вернуть посуду обратно на кухню и помыть ее;
- Продукты, имеющие сильный, запах, помещайте в холодильник только в плотно закрытой таре;
- Перед выездом не забывайте убрать из холодильника неиспользованные продукты;
- Пищевые продукты, пищевые отходы складывайте в отдельное ведро. Куры и козы с удовольствием съедят остатки!
Мы в ответе за тех, кого приручили. Поэтому просим вас отнестись серьёзно и с пониманием к правилам, которые соблюдать ОБЯЗАТЕЛЬНО:
Если у вас или вашего ребёнка есть аллергия на животных, то посещение вольеров с животными НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ. За индивидуальное проявление аллергической реакции на животных администрация ответственности НЕ НЕСЁТ.
- При посещении вольеров с животными не оставлять детей без присмотра. Вход детям до 14 лет разрешен только в сопровождении взрослых, а общение ребёнка с животными должно происходить только под присмотром взрослых.
- Не пугайте животных криками и резкими звуками, прикасайтесь к ним бережно. Не трогайте глаза и уши животных, не дёргайте их за шерсть – эти действия могут быть восприняты как проявление агрессии;
- Общаясь с животными не забывайте о том, что наши питомцы ЖИВЫЕ, и им тоже бывает СТРАШНО и БОЛЬНО.
- Любое животное, даже самое ласковое и пушистое, имеет когти и зубы, поэтому КАТЕГОРИЧЕСКИ ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
- Самостоятельно и без присутствия сотрудников гостевого дома открывать клетки с животными;
- Кормить животных продуктами, принесенными посетителями с собой;
- Дразнить и пугать животных;
- Фотографировать животных с фотовспышкой;
- Бросать в вольеры и загоны любые посторонние предметы;
- Посещать зоопарк со своими животными;
- Засовывать пальцы в вольеры к животным;
- Главное правило контактного зоопарка:
- «Показывайте ребенку на своем примере способы взаимодействия с животными, чтобы при общении не пострадала ни одна сторона
Если у вас или вашего ребёнка есть аллергия на животных, то посещение вольеров с животными НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ. За индивидуальное проявление аллергической реакции на животных администрация ответственности НЕ НЕСЁТ.
Территория гостевого дома, кроме номеров, стоянка автотранспорта находится под постоянным видеонаблюдением, сами номера и общественные помещения оснащены системой пожарной безопасности. Однако в целях Вашей безопасности запрещается:
- Передавать третьим лицам ключ от номера и/или оставлять в номере посторонних лиц в свое отсутствие;
- Приносить и хранить оружие, взрывчатые и легко воспламеняющиеся, едкие, ядовитые, наркотические вещества и иные опасные предметы;
- Категорически запрещается курить в доме! Курить следует в специально отведённых для этого местах: там, где есть специальный знак или стоят пепельницы;
- Все номера объявляются строго некурящими. Поселяющийся в номере гость соглашается, что за курение в номере он обязан оплатить штраф в размере 5000 рублей;
- Запрещается самовольно перевешивать, перемещать и использовать не по назначению электроприборы, находящиеся в номерах и общественных зонах;
- Запрещается без причин пользоваться огнетушителями и иными первичными средствами пожаротушения, находящихся в пожарных шкафах;
Мы надеемся, что поводов для не заселения или досрочного выселения у нас не будет, однако хозяйка гостевого дома Байкал Йети имеет право отказать в проживании в гостевом доме в одностороннем порядке и выселить гостя без предоставления компенсации в случаях:
Хозяйка гостевого дома Байкал Йети имеет право отказать в заселении в гостевой дом в случаях, если:
- Если отдыхающий, неоднократно нарушает внутренние правила проживания в гостевом доме, либо на территории, что может привести к материальным убыткам или создаёт неудобства для проживания других отдыхающих, хозяйка имеет полное право отказать в заселении в гостевой дом или осуществить выселение его из гостевого дома;
- Если аморальное поведения гостя (действия, которые нарушают общепринятые нормы морали и нравственности) противоречат общепринятым представлениям о разумном и достойном поведении, как-то: насилие, оскорбление, хулиганство, чрезмерное употребление спиртных напитков, грубость по отношению к другим, недостойное поведение в общественных местах и т.д.);
Хозяйка гостевого дома Байкал Йети имеет право отказать в заселении в гостевой дом в случаях, если:
- у гостя неопрятный, грязный внешний вид, он находится в алкогольном/наркотическом состоянии, неадекватно, агрессивно себя ведёт;
- гость отказывается соблюдать внутренние правила проживания в гостевом доме Байкал Йети (режим курения, парковки, тишины, отказ от оплаты за испорченное имущество, неоднократное несоблюдение внутренних правил проживания и пребывания на территории гостевого дома и т. д.);
- в других случаях, предусмотренным законодательством России и здравым смыслом.
- В спорных случаях вопросы решает администрация гостевого дома Байкал Йети.